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Por qué no tenemos prueba gratis (y qué enviamos en su lugar)
Última actualización: mayo de 2026
Respuesta rápida
Las pruebas gratis seleccionan turistas, no operadores. CommonWealth Ops envía la garantía money-back de 30 días en su lugar: pagas el primer mes, y si en 30 días la lectura semanal no ha surface una oportunidad que no conocieras ya, el primer mes se reembolsa y tu cuenta se congela. Piel en el juego en ambos lados.
Qué está mal con las pruebas gratis
Cada plataforma de inteligencia ecommerce con página de precios pública ofrece alguna variante de "7 días gratis" o "14 días gratis" o "primer mes al 50% de descuento". El playbook estándar. Suena friendly-al-cliente. El problema estructural es que selecciona mal.
Una prueba gratis trae:
- Personas curiosas que nunca pagarán.
- Competidores auditando tu feature set.
- Operadores que no están todavía comprometidos lo suficiente para realmente correr el producto a través de un workflow real.
- Tire-kickers persiguiendo cada anuncio de lanzamiento nuevo.
Una prueba gratis NO trae preferencialmente:
- Operadores serios lo suficiente sobre el value para arriesgar 49 EUR.
- Operadores que realmente actuarán sobre la lectura semanal.
- Operadores que renovarán en mes 2 porque el producto cambió su P&L.
La asimetría estructural es: a los turistas les encantan las pruebas gratis; los operadores no las necesitan. Una prueba gratis expande el top del funnel con la gente equivocada y drena tiempo de soporte en preguntas que nunca convierten.
Qué enviamos en su lugar
La garantía money-back de 30 días, mecánica completa en /es/blog/garantia-30-dias-mecanica.
La diferencia estructural: el operador paga 49 EUR por adelantado. Si en 30 días la lectura semanal no ha surface ninguna oportunidad que no conociera ya, presenta el formulario de reclamación en /es/garantia, emitimos un reembolso vía Stripe en 5 días hábiles, y la cuenta se congela. Sin entrevista, sin negociación, sin escalación a customer success.
Las dos ventajas estructurales sobre una prueba gratis:
1. El compromiso del operador es medible
Un signup de prueba gratis no nos dice nada. Un signup pagado nos dice que el operador creyó lo suficiente en el value para desprenderse de 49 EUR por adelantado. Esa creencia es la señal de mayor correlación que tenemos para si se quedará pasado el mes 2. Optimizamos para ello en el signup; una prueba gratis lo borraría.
2. El periodo de garantía es largo lo suficiente para testear el valor real
Una prueba de 7 días no da a la lectura semanal tiempo suficiente para surface nada: para cuando el operador ha leído el primer digest semanal, la prueba va por la mitad. La garantía de 30 días da al operador CUATRO lecturas semanales para encontrar un patrón útil. Eso es un test real, no un tour.
Qué nos cuesta realmente la garantía
La economía: la garantía reembolsa 49 EUR más la comisión de procesamiento de Stripe del 2,9%. Así que una garantía reclamada cuesta a CW Ops alrededor de 50,50 EUR en cash más una pequeña cantidad de tiempo de operador para procesar el reembolso. Aproximadamente 70 EUR en coste cargado completamente.
Si enviamos un producto que no tiene nada útil que decir a un operador típico en sus primeros 30 días, los 70 EUR por reclamación son el precio de averiguarlo, rápido. Cuanto más rápido lo averiguamos, más rápido lo arreglamos. La alternativa lenta — un producto de prueba gratis que todos dejan en día 8 — no da señal porque no hay coste del lado del cliente.
La matemática solo funciona porque el primer mes de 49 EUR es bajo lo suficiente para acotar el coste de reembolso, y el revenue share del 20% no es reembolsable (se debe sobre beneficio que el operador ya obtuvo, y solo existe en un mes con beneficio). Ambas elecciones estructurales se explican en el post de matemática del precio.
Cuándo podría cambiar esto
Si una proporción significativa de la base de clientes pagantes alguna vez escribe pidiendo una prueba gratis — digamos más del 5% de los signups nuevos — el trade-off cambia y re-examinamos. Hasta ahora esa señal no ha llegado. Los signups que recibimos específicamente dicen "aprecio que no me hicieras saltar a través de un aro de prueba".
Por ahora, sin prueba gratis. La garantía de 30 días es el equivalente — mejor calibrado para ambos lados.
Preguntas frecuentes
- Por qué pagar primero y luego reembolsar es mejor que solo una prueba gratis?
- Sesgo de selección. Una prueba gratis trae a todos los curiosos. Un flujo de pagar-primero-y-reembolsar trae operadores dispuestos a comprometer 49 EUR para testear el valor. El segundo grupo convierte a suscriptores de largo plazo a tasas materialmente más altas y satura mucho menos soporte. La estructura escoge al cliente para el que el producto realmente es.
- Cuánto tarda el reembolso tras reclamar?
- Cinco días hábiles para que el reembolso de Stripe se emita, luego 5 a 10 días hábiles para que aterrice en tu extracto de tarjeta. Ventana típica total: 7 a 15 días hábiles desde reclamación hasta banco. La mecánica detallada está documentada en /es/blog/garantia-30-dias-mecanica.
- Y si cancelo en 30 días SIN reclamar la garantía?
- Entonces aplica la cancelación estándar de Stripe: tu suscripción sigue activa hasta el final del periodo facturado en curso (el mes que ya pagaste), sin auto-renovación. No obtienes reembolso salvo que presentes específicamente la reclamación de garantía. Los dos caminos son intencionalmente separados.
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